배송 정책

配送ポリシー

1. 生産・発送について

• 商品はご注文確定・お支払い確認後、2営業日以内に製作し、発送いたします。
• オーダーメイド品のため、【3〜7】在庫商品と異なり製作にお時間をいただいております。

2. お届けまでの期間

• 国際配送便にてお届けします。発送後、お届けまでの目安は約【7〜14】日です。
• 国際情勢・通関状況・配送混雑時期（年末年始、セール期間等）により、お届けが遅れる場合がございます。

3. 追跡番号

• 発送完了後、追跡番号を記載したメールをお送りします。

4. 関税・輸入消費税

• 商品価格には消費税が含まれております。通関時に追加の関税・諸費用が発生した場合も、お客様のご負担はございません。

5. お届けが遅れている場合

• 発送通知から10日以上経過しても商品が届かない場合は、お手数ですがご連絡ください。配送業者に調査を依頼いたします。
• 長期ご不在の場合は、配送業者よりご連絡後、速やかに再配達のご対応をお願いいたします。保管期間を過ぎた場合の再発送には追加料金が発生することがあります。